¡Hola! Sabemos que tenés preguntas y acá tenemos las respuestas. Queremos que tu experiencia con Magic Grip sea increíble, así que despejamos las dudas más frecuentes de una forma simple y directa. ¡Vamos al grano!
¿Qué son Magic Grip y Magic POV? Son dos sistemas de soportes magnéticos diseñados como herramientas para creadores de contenido que necesitan versatilidad, estabilidad y manos libres.
Magic Grip: Es un soporte magnético de doble cara ultra potente. Al ser un imán por ambos lados, se adhiere firmemente a cualquier superficie metálica (como equipamiento de gimnasio, heladeras, barandas o postes metálicos) y, a su vez, sostiene tu celular. Es la herramienta ideal para grabar rutinas, tutoriales o cualquier plano fijo de calidad profesional.
Magic POV (Point of View): Es un soporte de cuello en formato de collar, diseñado para grabar videos POV con total libertad de movimiento. Te lo colocas y tu celular se adhiere magnéticamente, quedando posicionado para capturar tu perspectiva. Es la solución perfecta para tutoriales, unboxings, recetas o vlogs, permitiéndote mostrar lo que haces sin ocupar tus manos.
¿Qué incluye cada producto en su caja? Cada uno de nuestros productos viene con todo lo necesario para su correcta instalación y uso.
Con tu Magic Grip recibirás: El soporte magnético de doble cara, una placa metálica (circular o rectangular) y un kit de limpieza.
Con tu Magic POV recibirás: El soporte de cuello magnético POV, un aro metálico y un kit de limpieza.
¿Dónde debo pegar la placa metálica del Magic Grip? Para garantizar una adhesión permanente y segura, tienes dos opciones:
Directamente sobre el celular: El adhesivo 3M está optimizado para los materiales de la parte trasera de los teléfonos.
Sobre una funda o carcasa: Puedes pegarla sobre tu funda, siempre y cuando esta sea de un material rígido y de superficie lisa (plástico duro, acrílico, etc.).
Importante: NO se debe pegar sobre fundas de silicona, cuero, TPU flexible o con superficies texturizadas, ya que el adhesivo no logrará su máxima fijación.
¿Dónde debo pegar el aro metálico del Magic POV? El aro metálico del Magic POV está diseñado exclusivamente para ser pegado sobre una funda o carcasa de superficie lisa y rígida que NO sea MagSafe.
Su propósito es añadir compatibilidad magnética a celulares o fundas que no la poseen de fábrica. Bajo ninguna circunstancia se recomienda pegarlo directamente sobre la parte trasera del teléfono.
¿Cómo aseguro una adhesión perfecta de la placa o el aro? El secreto está en la preparación de la superficie. Antes de pegar cualquier accesorio, es fundamental que utilices el kit de limpieza incluido en tu pedido. Limpia a fondo la zona donde aplicarás el adhesivo para eliminar cualquier rastro de polvo o grasitud. Una vez pegado, presiona firmemente durante 30 segundos y espera idealmente 24 horas antes de usarlo para permitir que el adhesivo cure por completo.
¿Qué tan potentes son los imanes? Utilizamos imanes de Neodimio N52, los más potentes disponibles a nivel comercial e industrial. En condiciones controladas, soportan hasta 5 kg de peso. En el uso diario, siguiendo nuestras instrucciones de instalación, la firmeza y seguridad del agarre superarán tus expectativas.
¿El imán puede dañar mi celular o la batería? No. Este es un mito obsoleto. Los smartphones modernos utilizan memorias de estado sólido (SSD) y componentes que no son susceptibles a campos magnéticos de esta magnitud. Ni la batería, ni el GPS, ni la señal Wi-Fi o celular se verán afectadas.
Advertencia importante: No coloques tarjetas de crédito/débito con banda magnética entre el imán y el celular, ya que el campo magnético sí puede desmagnetizarlas y dañarlas.
Para el Magic Grip, ¿qué diferencia hay entre la placa circular y la rectangular? La potencia de agarre es idéntica. La diferencia es funcional: la placa rectangular ofrece una superficie de contacto mayor, haciendo que el acople con el imán sea más rápido e intuitivo. La placa circular es más discreta y minimalista. Importante: Si utilizás accesorios MagSafe, puede que la placa metálica, al ser pegada directamente en la parte trasera de tu celular, y dependiendo la zona donde la pegues, pueda interferir en el correcto funcionamiento de este sistema.
¿Puedo despegar y reutilizar la placa o el aro metálico en otro celular/funda? No lo recomendamos. El adhesivo 3M está diseñado para una única aplicación de máxima potencia. Al ser despegado, pierde sus propiedades y no podemos garantizar una segunda adhesión segura. Para proteger tu nuevo dispositivo, te sugerimos adquirir una placa o aro de reemplazo, disponibles en nuestra tienda.
¿Hacen envíos a todo el país? ¿Cuánto cuesta y cuánto tarda? Sí, realizamos envíos a toda Argentina a través de Andreani. El costo del envío se calcula automáticamente en la página del producto al ingresar tu código postal. El sistema te mostrará el valor exacto para envío a domicilio o a la sucursal más cercana. Una vez despachado, el plazo de entrega habitual es de 3 a 7 días hábiles.
¿Tienen un local físico para retirar mi compra? Somos una tienda 100% online con base en Mendoza, lo que nos permite llegar a cada rincón del país de forma eficiente. No contamos con un punto de retiro físico.
¿Cuál es su política de cambios y devoluciones? Tu satisfacción es nuestra prioridad. Cuentas con una garantía de 7 días desde la fecha en que recibís tu compra para solicitar un cambio o la devolución del dinero.
Por fallas de fábrica o error en el envío: Nos hacemos cargo del 100% de los costos de envío. Podés elegir entre un producto nuevo o el reintegro total de tu pago.
Por cambio de opinión o error del comprador: Podés cambiar o devolver el producto siempre que esté en perfectas condiciones. En este caso, los costos de envío corren por tu cuenta.
¿Qué hago si mi pedido llega en mal estado? Es muy poco frecuente, pero si sucede, contactate con nosotros de inmediato a través de nuestro WhatsApp +54 9 261 726-1201 o por mensaje directo en Instagram @magicgrip.ar. Envianos un video del producto, comentanos qué sucedió con detalle y tu número de orden para que podamos gestionar el cambio, siempre que esté dentro del periodo de garantía mencionado enteriormente.
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